特定商取引法に基づく表示
運営販売者表記
| 販売業者 | 株式会社オノウエ |
|---|---|
| 運営統括責任者 | |
| 所在地 | 〒600-8892 京都府京都市下京区西七条西八反田町10 |
| 電話 | 075-314-7247 |
| FAX | 075-321-7552 |
| info@sozai-onoue.co.jp |
販売に関する規約
| 商品代金以外の必要料金 | 送料、代引き手数料(代引きの場合) |
|---|---|
| 申込の有効期限 | 制限事項のあるものは商品ページに記載 |
| 販売数量 | 制限事項のあるものは商品ページに記載 |
| お支払い方法 | 郵便振替、代引き、銀行振込み （詳しくは「お支払方法」をご覧ください） |
| 発送処理 | 在庫のあるものは即日もしくは翌日発送 その他は製造できしだい発送 （詳しくは「お届け日時の指定について」をご覧ください） |
| 引き渡し時期 | 詳しくは「お届け日時の指定について」をご覧ください |
返品交換特約
| 返品理由 | 弊社手配ミスによる誤納品・不良品、数量の等があった場合のみ返品受理 |
|---|---|
| 返品条件 | 未使用・未開封であること(基本的にお届け時と同じ状態であること） お客様のもとで汚損・破損が生じたもの、また加工を施されたものは返品交換をお受けできません。 |
| 返品期限 | ご納品より7日以内に弊社までお申し出いただいたもの |
| 返品送料 | 弊社のミスの場合は弊社で負担させていただきます。 （詳しくは「返品・交換について」をご覧ください） |
消費者保護対策
- 御注文送信に際しては、送信ボタンを押されたあとに「確認画面」を設けております。
そこで内容確認のうえ「送信」をいただきますとはじめて注文成立となります。 - 御注文完了後にシステムより「注文受付完了」の自動返信を返しています。
- 御注文処理全般に関する「発送前のキャンセル・訂正」はお電話075-314-7247または電子メールにて受付けています。
- 荷物の未着時にはお電話075-314-7247または電子メールにて受付けています。
- 到着後の返品交換に対しましてはお電話075-314-7247または電子メールにて受付け、可能な限り迅速に対応致します。
- 商品不良・クレーム等に関しましてはお電話075-314-7247または電子メールにて受付け、すべてに誠意をもって対応致します。
